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FAQ
Qui troverai le risposte a ogni domanda!
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Domande sui prodotti
Utilizziamo una combinazione di ingredienti naturali ed efficaci come l'olio di jojoba, la vitamina C
stabilizzata, il coenzima Q10 e numerosi estratti botanici, tutti selezionati per garantire risultati visibili e una cura profonda della pelle.
I nostri prodotti sono formulati con ingredienti di alta qualità e scelti per la loro efficacia e sicurezza. Puoi trovare l'elenco completo degli ingredienti sulla pagina di ogni prodotto.
Sì, tutti i nostri prodotti vengono sottoposti a rigorosi test dermatologici cruelty free per garantirne la sicurezza e l'efficacia.
Abbiamo formulato i nostri prodotti per minimizzare il rischio di irritazioni, rendendoli adatti anche per le pelli sensibili. Tuttavia, raccomandiamo sempre di fare un piccolo test sul polso o dietro l'orecchio prima di applicare il prodotto su tutto il viso.
Sì, i nostri prodotti sono formulati senza parabeni, solfati e altre sostanze potenzialmente aggressive.
Domande sulla composizione e sugli ingredienti
Si, utilizziamo conservanti sicuri e approvati per mantenere la freschezza e l'efficacia dei nostri prodotti, senza compromettere la salute della pelle.
Gli estratti di melograno e uva sono potenti antiossidanti che aiutano a proteggere la pelle dai radicali liberi, migliorando la luminosità e il tono.
Le profumazioni dei nostri prodotti sono selezionate con cura per evitare ingredienti aggressivi. Ogni fragranza è stata studiata per essere delicata e non irritante.
Domande sull’applicazione e sull’uso
Applica una piccola quantità di prodotto sulla pelle ben detersa, massaggiando delicatamente con movimenti circolari fino a completo assorbimento. Ogni prodotto ha specifiche istruzioni di applicazione riportate sulla confezione per garantire il miglior risultato.
La frequenza d'uso dipende dal tipo di prodotto. Per le creme viso, ad esempio, generalmente consigliamo un'applicazione mattina e sera. Segui sempre le istruzioni riportate sull'etichetta.
Sì, la maggior parte dei nostri prodotti è pensata per essere compatibile con il trucco e può essere applicata come base per una finitura luminosa e naturale.
Alcuni ingredienti attivi possono rendere la pelle più sensibile al sole. Raccomandiamo sempre di utilizzare una protezione solare SPF durante il giorno per proteggere la pelle dai raggi UV.
Domande sulla personalizzazione e scelta dei prodotti
Abbiamo una gamma di prodotti pensati per ogni tipo di pelle. Nelle descrizioni dei singoli prodotti troverai indicazioni specifiche per pelli secche, grasse, miste o sensibili.
Sì, il nostro team è disponibile per consulenze personalizzate. Puoi contattarci via email per una raccomandazione specifica in base al tuo tipo di pelle e alle tue esigenze.
Abbiamo sviluppato alcune linee specifiche per la pelle mista, ma consigliamo di scegliere formulazioni leggere che non appesantiscano la zona T e allo stesso tempo offrano idratazione alle aree secche del viso.
Domande sulla sicurezza e sostenibilità
Si, i nostri prodotti sono cruelty-free e non sono testati sugli animali in nessuna fase della produzione.
Cerchiamo di utilizzare ingredienti di origine naturale e sostenibile, selezionando fornitori che condividano i nostri valori di responsabilità ambientale sia per il packaging sia per la formulazione del cosmetico.
I nostri prodotti sono formulati per ridurre al minimo la presenza di allergeni. Tuttavia, alcuni contengono ingredienti naturali che potrebbero causare sensibilità in persone predisposte. Si consiglia di consultare l'etichetta e, in caso di dubbi, di fare un test patch prima dell'uso.
Si, i nostri imballaggi sono progettati per essere riciclabili e minimizzare l'impatto ambientale. Invitiamo i nostri clienti a smaltire correttamente i contenitori secondo le norme locali.
Domande sullo stoccaggio e conservazione
Per garantire l'efficacia, consigliamo di conservare i prodotti in un luogo fresco e asciutto, lontano dalla luce diretta e da fonti di calore. Assicurati sempre di chiudere bene i contenitori dopo ogni utilizzo.
La durata varia in base al prodotto, ma di norma i nostri cosmetici mantengono l'efficacia per 6-12 mesi dopo l'apertura. Troverai il PAO (Period After Opening) su ogni confezione.
Domande sulla compatibilità e combinazione dei prodotti
I nostri prodotti sono studiati per funzionare sinergicamente quando usati insieme. Segui l'ordine di applicazione consigliato per ottenere il massimo dei benefici.
Evitare di combinare prodotti contenenti acidi esfolianti con altri principi attivi forti come la vitamina C pura o il retinolo, per evitare irritazioni. Per sicurezza, utilizza questi prodotti in routine separate, ad esempio acidi alla sera e vitamina C al mattino.
Consigliamo di consultare il tuo dermatologo se stai seguendo trattamenti specifici, poiché alcuni principi attivi potrebbero non essere compatibili con prodotti prescritti.
Domande sulle spedizioni e resi
Le spedizioni nazionali richiedono in genere da 5 a 7 giorni lavorativi, mentre quelle internazionali possono variare in base alla destinazione.
Sì, accettiamo resi entro 14 giorni dall'acquisto, purché il prodotto sia integro e nella confezione originale. Per maggiori dettagli, consulta la nostra politica di reso.
Si, è possibile modificare indirizzo di consegna tramite il traking del corriere ricevuto via mail o sms.
Si, la spedizione è gratuita per ordini superiori a un determinato importo. Trovi maggiori informazioni nella sezione Spedizioni del nostro sito.